Qui sommes-nous ?

MonContainer.com vous permet d'importer et d'ACHETER directement vos articles auprès des usines de fabrication à des PRIX défiants toute concurrence, compte tenu de la suppression des principaux intermédiaires.

Le principe des ACHATS groupés :
En vous regroupant et en réservant vos articles préférés dans nos containers maritimes, vous avez accès directement à des fabrications en provenance de pays à bas coût, tel que le Vietnam, l'Indonésie, la Chine…
Vous payez moins cher, bien moins cher !

Fort d'une expérience de plus de 15 ans dans le métier de l'import-export, nous nous occupons pour vous de la négociation des PRIX du contrôle qualité, et de toute la partie logistique maritime et douanière nécessaire au bon déroulement de tout le processus.

Vous devenez en quelque sorte vous-même IMPORTATEUR.

Une Transaction se passe comme suit :

1. Vous choisissez dans notre catalogue le MOBILIER ou l'article que vous souhaitez que l'on importe pour vous, en fonction des places encore disponibles sur le container en cours de chargement.
2. Vous accédez à la fiche détaillée du produit où figurent toutes les informations techniques et l'état d'avancement du container. En cliquant ensuite sur Je Réserve vous réservez ainsi une place pour votre article dans le prochain container en production.
3. Vous remplissez les informations nécessaires à la réservation de votre produit (nom, prénom, quantité, adresse etc.) et vous validez par l'onglet Confirmer votre COMMANDE
4. La production débute lorsque le container est rempli à 70%.
5. Lorsque la production est terminée (environ 3-4 semaines), la marchandise est ensuite chargée et acheminée en France par voie maritime (compter encore environ 4 semaines) Vous avez à la possibilité de consulter dans la rubrique " Containers en cours " l'avancement de la livraison.
6. Pour la livraison, soit vous venez retirez votre MOBILIER ou article à notre dépôt de Marseille, soit elle vous sera faite à domicile, si lors de votre saisie de COMMANDE vous avez optez pour une des différentes formules de livraison à domicile.

Et voilà comment en quelques semaines vous aurez " importé " vous-même vos mobiliers préférés, et comment vous aurez acheté moins cher, beaucoup moins cher pour réaliser de véritables économies !!

Que se passe t-il si…

J'ai réservé un article dans un container et après plusieurs jours celui-ci n'est toujours pas rempli ?

• Le lancement de votre COMMANDE débute lorsque, par le nombre de réservations enregistrées, le taux de remplissage du container atteint 70%. Si, pour quelques raisons que ce soient, 15 jours après la réception de votre paiement, le taux de remplissage du container n'atteignait pas 70%, ne permettant pas ainsi de lancer la production :
  
  - Soit vous n'êtes pas pressé et vous patientez car vous avez vraiment envie de votre article.
  
  - Soit vous pouvez annuler votre COMMANDE Suite à cette annulation nous procéderons au remboursement de celle-ci dans les 5 jours suivants.
  
  La date de début de production de votre COMMANDE vous est indiquée dans le tableau disponible dans la rubrique " Containers en cours ", lien (plus d'infos).

Comment puis-je connaître l'avancement de ma COMMANDE ?

• Une fois la production commencée vous avez la possibilité de suivre au quotidien les mises à jour dans la rubrique " Containers en cours " de toutes les informations relatives à l'avancement de votre COMMANDE (dates de début de production, dates départ et d'arrivée de votre container, photos du chargement).

Comment je sais si ma COMMANDE a bien été prise en compte ?

• A la fin du processus de COMMANDE le système vous indique la réussite de votre saisie. A partir de là, vous recevez immédiatement par email un message de confirmation à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre inscription reprenant le détail de votre ACHAT groupé.

L'offre Moncontainer.com n'est proposée que sur Marseille ou Les Bouches-du-Rhône. J'habite ailleurs, Comment je peux faire ?

• En cliquant sur le lien " Créez votre Dépôt MonContainer.com dans votre région " accessible sur chaque fiche produit individuelle (phrase en rouge) ou également disponible dans l'encart " Avantages " sur la page d'accueil, vous trouverez une option pour bénéficier de l'offre. Si celle-ci ne correspond pas, faites nous une demande pour une livraison individuelle et nous vous ferons une étude auprès d'un transporteur afin de vous proposer le meilleur tarif.

A quoi sert mon compte client ?

• Votre compte moncontainer.com est une rubrique sécurisée où figurent toutes vos données personnelles telles que votre e-mail, vos coordonnées, vos commandes….

J'ai un compte moncontainer.com et mes informations personnelles ont changé, que dois-je faire ?

• Simple, la rubrique " mon compte " est faite pour vous. Vous y retrouvez toutes vos informations personnelles (coordonnées, mot de passe,…) avec la possibilité de les changer à tout moment.

J'ai perdu mon mot de passe ?

• Pas de panique, il vous suffit de cliquer sur le lien " je m'inscris / mon compte " disponible en haut de chacune des pages du site, sur la partie Client enregistré il y a un lien " Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici "
  Un email vous attribuant un nouveau mot de passe vous sera envoyé à l'adresse que vous nous avez fournie à la création de votre compte. Une fois reconnecté à votre compte n'oubliez pas que vous pouvez modifier ce nouveau mot de passe à tout moment.

Puis-je annuler ma COMMANDE ?

• Le lancement de votre COMMANDE débute lorsque, par le nombre de réservations enregistrées, le taux de remplissage du container atteint 70%. Si, pour quelques raisons que ce soient, 15 jours après la réception de votre paiement, le taux de remplissage du container n'atteignait pas 70%, ne permettant pas ainsi de lancer la production, vous pouvez annuler votre COMMANDE par un simple email reprenant le détail de vos réservations. Ce délai échu, il ne vous est plus possible d'annuler votre COMMANDE Sachez, cependant, que vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre COMMANDE pour nous signaler votre intention de retourner votre produit. Suite à cette annulation nous procéderons au remboursement de celle-ci dans les 5 jours suivants.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

• Par carte bancaire : nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (Banque CIC). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de moncontainer.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre COMMANDE sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.Au cours d'une COMMANDE vous entrez les informations de votre carte bancaire qui seront automatiquement cryptées et transmises de façon totalement sécurisée à votre banque pour vérification et autorisation. A chaque COMMANDE il vous faudra rentrer vos coordonnées bancaires.
• Par Chèque bancaire : Votre COMMANDE est alors réservée pendant 5 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La COMMANDE ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après encaissement. Le montant du chèque devra être du montant total de votre ACHAT et sera débité dès sa réception par notre comptabilité.

A quel moment serai-je débité pour un paiement par carte bancaire ?

• Par carte bancaire : Votre COMMANDE sera débitée du montant total de votre ACHAT 7 jours après la date de l'enregistrement de votre paiement dès la saisie de votre numéro de carte bancaire sur le site sécurisé de moncontainer.com.

Mon paiement est-il sécurisé sur moncontainer.com ?

• Pour les moyens de paiement, moncontainer.com utilise une solution bancaire sécurisée. Vous entrez vos coordonnées bancaires qui seront automatiquement cryptées et transmises de façon totalement sécurisée à des serveurs d'autorisation où sont vérifiées vos données auprès de votre banque. Notre partenaire banque CIC vous assure une protection sans faille lors de la transmission de vos données. Une fois le paiement validé, vos données seront détruites automatiquement. C'est pourquoi à chaque COMMANDE il vous faudra à nouveau rentrer vos coordonnées bancaires.

Comment se déroule ma livraison ?

• Après le lancement de la production de votre COMMANDE celle-ci quitte les usines par container et arrive dans notre entrepôt où vous pouvez procéder au retrait de la marchandise par vos soins. Si vous avez choisi une formule de livraison à domicile notre prestataire prendra contact avec vous sous une semaine afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison.

Quelle est la marche à suivre si je reçois un produit défectueux, abîmé ou non conforme à ma COMMANDE ?

• L'échange est possible uniquement et seulement dès lors où la livraison n'est pas conforme à votre COMMANDE
  Ex : Vous avez commandé un article en taille ou couleur et vous recevez, un autre article ou même un article défectueux. Dans ce cas précis, vous devez nous faire une réclamation à travers la rubrique contact en nous détaillant l'erreur de livraison. Cet échange est conditionné cependant par la disponibilité de l'article à l'instant de votre réclamation, dans le cas ou l'article n'est plus disponible, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre COMMANDE

Comment parrainer mes proches ?

• Vous devez d'abord être membre vous même de moncontainer.com. Après votre connexion sur moncontainer.com, vous pouvez retrouver un encart dédié au parrainage en bas de la page d'accueil et sur le menu général " Parrainage " visible sur toutes les pages du site, et sélectionnez " Ajout de filleul "
  Vous serez invité à envoyer un e-mail à chacun de vos filleuls pour les inviter à vous rejoindre sur moncontainer.com. Suite à l'acceptation de votre invitation et à leur connexion sur le site, vous serez informés par e-mail de leur inscription.
  Vous pouvez consulter la liste de vos filleuls à tout moment dans la rubrique " Mon compte".
  Vous pouvez également parler de moncontainer.com autour de vous. Il suffira alors à vos amis de se connecter sur le site et choisir l'option " je m'inscris ".

Quel est l'avantage de parrainer ?

• Tout d'abord, l'intérêt est de faire profiter vos amis ou connaissances de bonnes affaires. Notre système de parrainage vous permet également de recevoir un bon d'ACHAT ou un remboursement immédiat de 7€ par filleul enregistré et ayant effectué un premier ACHAT groupé sur moncontainer.com.

Le nombre de filleuls est-il limité ?

• Absolument pas. Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez. Cependant, sachez que parrainer une personne sans son consentement préalable n'est pas autorisé par la loi.

Puis-je parrainer une personne déjà inscrite sur moncontainer.com ?

• L'objectif du parrainage est d'ouvrir notre site à de nouveaux clients, agrandir notre communauté et ce, grâce à nos membres actifs.
  Il est donc impossible de parrainer une personne déjà inscrite sur moncontainer.com.

Moncontainer.com, le spécialiste des ACHATS groupés de MOBILIER DESIGN pour que vous achetiez moins cher, beaucoup moins cher !